1、內容提供功能設置
世界杯的火熱也讓國內中文搜索引擎耐不住寂寞,三大中文搜索引擎也相繼推出了自己的世界杯特色搜索或是專題。免備案空間在這點來說,三大中文搜索都能采取熱點事件進行推廣,這正是緊隨互聯網道路步伐的主要體現;事實證明,事件營銷已經成爲互聯網營銷的下一個路口,所以三大中文搜索引擎在這方面均有不錯的內容提供結果。
不过,虽然三大中文搜索引擎都提供了丰富的世界杯内容,但具体在细节表现上却有着天壤之别。我在网易有道首頁上看到“官方博客”,顺着链接点击进入即看到有道官方发布了相關的世界杯攻略技巧,图文并茂的形式和搜索引擎搭配使用的教程,无论是新人还是老人,都能在第一时间上手,这无疑最大限度地增强了用户的使用体验。
腾讯搜搜也在首頁放置了官方博客链接,搜狗作为三大中文搜索的重要成员,但我却只能依靠人工记忆其官方博客地址才寻找到其官方博客,并且我在其官方博客上并没有看到相關的功能介绍,这无疑是散打中文搜索在这方面做得最为不好的一家。虽然从首頁的链接来衡量一个搜索引擎的重心并不恰当,但这也反映了各搜索引擎对于用户需求的功能设置的不同态度问题。事实上,官方博客一直是官方和用户沟通的主要工具,但搜狗在这方面的反映却让人充满遗憾。
在接下來的測試中,騰訊搜搜和搜狗在內容提供方面的表現略微不足以及有道。通過有道官方博客,可以看到有很多由官方工作人員撰寫的世界杯攻略稿件,即便是一個互聯網新手,也能在這些官方攻略中以最快的速度感受到世界杯的魅力。在其他兩家搜索引擎中,騰訊搜搜雖然也做了博文報道,但僅僅只局限于消息傳播,並沒有像有道搜索那樣進行全方面的解讀,用以給網友創造一個詳盡得體的內容數據。
爲用戶提供的內容能進行到細化,這是另外一種核心競爭力。
2、用戶在推動搜索引擎前進
應該說,目前三家搜索引擎在整體上都具有十分不錯的表現和舉動,但對于競爭已經日常激烈的搜索引擎市場來說,最大限度地使用戶的使用習慣能依賴于自己的産品,這是每一家搜索引擎都在關注的話題。不過,對于目前的搜索引擎陣線來說,只有用戶最後的選擇,才能真正決定搜索引擎的發展方向;而用戶作爲搜索引擎的推動者,其又受搜索引擎本身的産品以及模式所制約。
目前騰訊是搜搜依靠巨大的平台優勢而獲得巨大的進步,這自然是其具有平台優勢的結果;同時,搜狗也借助搜狗浏覽器和搜狗拼音輸入法的資源進行了整合推廣,在這二者的夾擊下,網易有道抓取用戶體驗需求而發展,這是網易有道走的一條路由特色風格的路線。
3、平台優勢輔助用戶需求
依靠資源平台優勢是三大中文搜索慣用的競爭手法,也是最爲有效的市場促進手法,不過,這樣的方式雖然短時間對搜索引擎本身的市場擴張有一定力度,但並不是搜索引擎本身發展的長久之計。我一直認爲,搜索引擎和其他任何互聯網産品一樣,要想取得在市場上的長治久安,就勢必得在其他方面有讓用戶自主選擇的理由。国内免備案空間依靠平台優勢只能暫時通過渠道換取一定限量的流量,但這對搜索引擎本身的核心競爭力來說並沒有起到直接的作用。搜搜依靠騰訊的資源優勢,致使其在alexa上的排名已經飙升到40名,但騰訊搜搜依靠用戶的得到的這個成績,也決定了搜搜接下來要付出更巨大的努力才能維護住這個結果,一旦離開平台的支持,搜搜能否保住現有的市場局面,這將是一個未知數。
而至于搜狗搜索,通過搜狗拼音輸入法每日詞條和升級廣告,加上搜狗浏覽器等産品的“強推薦”方式和搜搜並沒有多大的區別。對于搜狗搜索,我能說的只是,假若有一天用戶反感了每天早上的詞條推薦,或是用戶將輸入法換成了其他輸入法,那麽搜狗搜索所面臨的杯具是三大搜索門戶中最大的。張朝陽說過,2010年是搜狗輸入法的重要突破之年,但如果僅僅局限在客戶端産品的輔助,而非用搜狗本身的影響力加強搜狗的競爭力,這無疑是搜狗目前的最大問題。
至于有道搜索,我在那篇文章中已經說過,雖然網易旗下有重量級産品網易郵箱,但無奈這個産品對網易有道的幫助委實沒有多大關系。網易有道能走到今天,完完全全是依靠産品品質來說話,和搜搜和搜狗相比,有道最大的遺憾就是缺少了一個強有力的平台支持,假若騰訊搜搜和搜狗均和有道在一個層面上競爭,那麽最後市場的競爭結果將有可能是另一個結果。
開篇從平台方面說開,是因爲在互聯網競爭格局中特別在搜索引擎市場上,用戶對搜索引擎的使用需求大多趨向于大衆化(一個用戶可以同時使用幾個搜索引擎),因此這樣的情況對于各搜索引擎而言,其主動對用戶進行一定的産品推廣是非常有必要的,而借助平台優勢對用戶展開進行推廣,從另一個層面來看也是一種對用戶的體驗增進之一。
4、首頁ui体验与用户需求
在三大中文搜索引擎中,有道在用戶體驗和産品開發的上進精神作爲我個人最爲看好的優點,是我在很長一段時間以來對有道有著重點關注的主要原因。在這方面,網易有道對用戶的重視程度和對産品的追求態度,委實是另外兩家搜索引擎應該學習的榜樣。
从最开始的2010版预览版到今天的父亲节,网易有道在ui方面的精益求精精神让人赞叹。在当前的搜索引擎市场上,我个人认为网易有道的ui设计是除了google之外做得最好的一家(再也找不到比google“简洁为美”的搜索了),我曾分别浏览过各个搜索引擎的首頁,要么都是类google式的简洁,要么都是穿杂着“图文并茂”的怪胎,网易有道在首頁的ui设计中,却能顾及到中文用户的文化背景以及喜好特点等等,这是网易有道对中文用户群体有过细致研究的表现,同时这也是网易有道真正将用户感受作为産品开发的前提特征。
在腾讯搜搜和搜狗搜索的首頁上,除了搜索框只能看到一堆官方推薦的功能搜索,虽然从一定程度上来说这样的设置便利了用户,但从用户视觉体验上来说,这样的设置非常糟糕。在我看来,这些便利搜索固然是好事,但对于一个搜过引擎来说,直接在搜索框里输入关键词,也应该可以达到相同的搜索结果。企业免備案空間我不知道腾讯搜搜和搜狗在首頁堆砌一大堆功能搜索是对自己的産品不自信,还是是真的想方便用户,如果是后者的话,我的建议是直接让用户在搜索框里输入关键词也能检索得到。
google一直在趋向更简洁的搜索首頁,而国内的搜索网站却乐此不疲地尽最大努力在首頁上堆砌搜索産品,这或许正是中文搜索和google的差距了。
另外一点,网易有道的其他搜索,如图片、购物搜索等等,在首頁上的入口地址被设置在了左上角,这样设计的好处在于将整个页面的美观全部留给了用户,而其他两个网站均分别将这些功能设置在了搜索框下,并且在这个位置上还堆砌了一堆的功能搜索,这多少对于用户的ui视觉产生了强烈的效果。
網易有道並沒有搜搜和搜狗具備的平台優勢,但有道卻能在産品本身方面做足功夫,這點是騰訊搜搜和搜狗委實應該學習的精神。對于用戶而言,不是官方說的大話越多大的廣告越多用戶也就會越多,在用戶的心目中,能讓用戶感覺到你産品的良苦用心,才是贏得用戶的關鍵。
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