一、搜索引擎優化的職業道德
网站排名所使用的优化技术可谓五花八门,形形色色。但并非所有的搜索引擎优化技术都是合乎道德规范的,这就引出一个关于搜索引擎优化的职业道德的问题。我们可以看到不少关于这方面的话题,但网上对此还未有一个较为明确的定义。我们听得最多的是所谓的“白帽子”和“黑帽子”,偶尔还会听到“灰帽子”这个词。 在人们开始热衷于搜索引擎排名的今天,我们有必要想一想在这三大类别背后所蕴涵的真实意味。换言之,职业道德究竟是不是会对網站優化的具体实施策略起到直接的影响?
在探討搜索引擎職業道德這個問題上,首先我們必須認識到這裏面所涉及的問題是相當複雜的,而且帶有很強的主觀性。可能你認爲一種優化技術很好,有人卻覺得它拙劣不堪。所以,要想給搜索引擎優化技術用“優”、“良”和“差”進行劃分的話,無異于是在瞄准一個飄乎不定的“移動靶”。而且最糟糕的是,由于我們對不同搜索引擎及各種不同的排名算法仍然缺乏全面深入的了解,因而要做這樣一個性質上的准確劃分也是幾乎不可能的。但是我們可以給“白帽子”,“黑帽子”和“灰帽子”這三種技術下一個基本定義,這樣讀者就能夠知道作者的態度:哪些技術合乎道德,哪些完全不符合道德,哪些又是介于兩者之間的“灰色”技術。
对SEO职业道德所做的任何分析都要以网主对網站優化的真实意图为出发点。首先要考虑网主愿意承受的风险程度,即对被搜索引擎惩罚甚至遭封所持的态度。其次要考虑相關关键词的竞争性。最后一点非常重要,那就是需要考虑网主是不是会为达到排名而不惜手段,无视一切职业道德。 撇开道德这个因素不提,搜索引擎优化的最终目标无外乎让网站得到一个理想排名。让网站位居各大搜索引擎的显著位置实在是个巨大的诱惑,鲜有人面对这样的诱惑而无动于衷。
不管是爲了增加網站的訪問流量,提高銷售額還是增加利潤,或者僅僅只是爲了滿足一下自己的成就感,總之無論出于什麽目的,網站管理員在優化策略上也是出盡百寶。這樣就很可能面臨這樣一種狀況,即你認爲不錯的優化技術卻被別人所不恥。因而對一個網站所采用的優化技術是否合理(合乎道德),以及這些技術在搜索引擎優化中是否重要,就顯得愈加重要了。
二、搜索引擎優化之紅/黑/灰帽,您會選擇哪一頂?
黑帽子优化技术 黑帽子技术一般意味着对网站使用在Google的“网站指南”中明令禁止的那些作弊优化方法,甚至包括被其它一些主流搜索引擎严禁的排名手段。例如内容隐藏技术,重定向技术,链接工厂机制,以及大量交叉互链做法,等等,这些均属于黑帽子技术。这其中花样最多的要属隐藏内容技术。一般是把字体和背景颜色设为相同或几近相同的颜色,也有通过在CSS中将字体设为与背景相同或不可见,或通过层(Layer)来达到隐藏内容的目的。 灰帽子优化技术 灰帽子技术介于这两者之间。这个概念比较难下定义,可以说亦正亦邪。一方面他们会使用一些白帽子的优化技术,但同时他们又会用链接工具和内容生成软件这一类带有黑帽性质的优化技术。
搜索引擎优化专业人员大致可划分为三大阵营:“白帽子”SEO人员,其对立阵营的“黑帽子”人员,及介于两者之间的“灰帽子”人员。 白帽子优化技术 白帽子优化其实就是已经得到大家广泛认可的优化技术,这些优化人员对Google“网站管理指南”中所列出的种种被视为作弊的技术惟恐避之不及,同时杜绝使用一切带有任何可疑迹象的优化技术。 标准的白帽子优化技术包括了:为网站添加更多主题相關的文字内容,定期更新网站的内容,为网站吸纳外部链接,并辅以合适的链接文字。保持网页标题的准确性和实时性。除此之外,将重点放在网站内容的良好建设上,例如增设blog来丰富充实网站的内容,同时注意关键词在网站上的合理分布,一切工作都围绕让网站成为一个权威(Authority Site )和中心网站(Hub Site)的目标来进行。
三、要求搜索引擎優化的職業道德是否有意義?
对于搜索引擎优化上的职业道德的探讨是否有意义? 有些人会不假思索地说是,有些人的态度则比较犹疑,也有人认为只要客户的排名能够上去,这一点根本无关紧要。总而言之,对这个问题并没有一个明确积极的答案。 我们知道,一个搜索引擎优化人员要面对两个客户:这样他面对的就不止一种职业道德。首先,是他面对网主这个客户所需要具备的职业道德。其次是面对搜索引擎需要具备的职业道德。
但是,由于这两类客户在需求上存在必然的冲突和矛盾,必然会导致搜索引擎优化人员陷入两头为难的困境。 让网站获得尽可能高的排名是搜索引擎优化专业人员责无旁贷的工作,但同时也要照章办事,考虑到搜索引擎对网站的各种要求。优化人员必须知道如何划分网站和搜索引擎之间的道德界限。而且重要的是,他应就以下两个问题与客户进行认真讨论:一个是客户对网站排名的真正目的,其次就是客户对因优化而带来的风险的承受底线。比较专业的优化人员往往不会让客户涉足黑帽子甚至灰帽子这样的领域。此外,对于搜索引擎对网站的要求和网主对网站的排名要求之间的界限的理解,对各位优化专家来说则是仁者见仁,智者见智了。
四、搜索引擎——優化與目標對象之間的關系
優化人員對搜索引擎的態度是又一個重要的因素。有些人把搜索引擎視作自己的朋友般友好,但有些優化人員卻將其視做自己的死敵一樣充滿敵意。還有一些專業的優化人員要麽將搜索引擎視作一個雖然不好但卻不可缺少的東西,要麽就把它當作一個整體互聯網營銷項目中的一個工具。對搜索引擎爲什麽會有這麽多不同態度,原因其實並不難理解。
在那些將搜索引擎視做朋友的人眼中,搜索引擎所提供的搜索結果就意味著免費的客戶源。搜索引擎優化要比其它網絡推廣方式經濟的多,而且通過合理充分的優化,網站完全可以獲得完全免費而且源源不斷的客戶源。他們深信:搜索引擎實際上是在向公衆提供免費服務。正是基于這個原因,他們才將搜索引擎視做自己的朋友,並樂意爲其提供經過精心打造的“最好”的網站。
有些優化人員卻把搜索引擎幾乎視爲敵人。他們堅持認爲:搜索引擎並沒有向用戶提供與查詢最相關的搜索結果,反而讓那些使用不正當優化手段的網站大行其道,而那些真正與用戶查詢最相關的高質量的網站卻被排擠到角落裏,結果是把搜索結果弄到一團糟。同時,也正是由于搜索結果缺乏足夠相關性以及作弊網站充斥其間,抱有這種想法的優化人員認爲搜索引擎根本就沒有履行他們自稱的目標或服務條款。同時,也正是由于搜索引擎的算法系統爲作弊網站提供了可乘之機,因而黑帽子一方覺得,無論是他們的優化工作還是被優化的網站,都沒有法律或道義上的責任或義務來遵守搜索引擎制訂的這些規矩。他們認爲:如果搜索結果讓一些不懷好意的網站得逞,而規規矩矩遵守服務條款的網站卻受到懲罰,那麽根本沒有理由再去遵守搜索引擎所制訂的所謂的“網站行爲指南”。
此外,还有一些优化人员把搜索引擎视作一种商业模式,而且搜索引擎的排名算法充其量只是一种计算机程序,根本无所谓好和坏,它们所要执行的任务就是按网站对用户搜索条件的相關性来排列网站。 而且正因为这是一种商业模式,如果要使用搜索引擎提供的业务或産品,用户需要遵守它们的商业规矩。在这种情况下,网站行为指南和服務条款就是搜索引擎为用户制订的商业规矩。就象饭店老板可以拒绝衣冠不整者入内就餐一样,搜索引擎也一样可以随时随地删除那些违反了它们的商业规矩的网站。
鑒于搜索引擎的職業道德及其排名算法上存在著太多爭議,最好的辦法就是把搜索引擎視做一種商業模式。把它們所制訂的網站行爲指南和服務條款視做商業規矩,對于不遵守這些規矩的網站,搜索引擎安全有理由從其數據庫中自行刪除。此外,搜索引擎也並無索引網絡上的每個網頁或站點這樣的義務和職責。
五、網站——優化與服務對象之間的關系
每個網站管理員對網站及網站的未來發展目標均各不相同。有些網站要長足發展,所以自然希望他們的排名能夠盡量保持持久。對這樣一個希望具備一定知名度的網站,就需要用最優良和最地道的優化技術,從而使網站得以長期良好發展。有一些網站也希望他們的排名能夠盡量保持持久,但他們卻很少留意過網站使用的優化技術是否得當。很多站點都遊走在搜索引擎多種多樣的SPAM過濾系統的邊緣卻不自知。事實上是,許多網站管理員在滿懷喜悅地給網站做優化的時候,他們壓根就沒想到有些技術根本就超出了搜索引擎的容忍範圍。也有一些網站急于求成,根本不關心因爲優化手段的不正當性可能對網站帶來的潛在風險。對這些網站來說,他們唯一的目的就是提高網站的排名,並爲此窮盡一切可能手段,但對其正當性則置若罔聞。即使網站遭到搜索引擎的處罰或禁止,那也在他們預料之內。
他们随之会再申请一个新域名,然后故伎重演。许多搜索引擎优化人员都认为网站管理员这个客户是他们的第一服務对象,所以他们应该本着“一切以客户所需为中心”的理念,通过优化技术来满足客户的一切需求。不过,越是在这样的情况下,优化人员越有责任向客户提供详尽的信息,其中包括向客户说明哪些优化技术可能因为不被搜索引擎允许而可能给网站造成一定后果。如果不把这样的一些信息告知客户,其实对谁都没有好处。 优化人员既然知道使用黑帽子或灰帽子优化技术可能会给网站造成一定负面影响,例如网站可能会被搜索引擎处罚甚至删除,如果不把这样的信息告知客户,那就是对客户的不负责任,而且客户可能会在完全不知情的情况下来承担因为优化而给网站所造成的严重后果。此外,许多网站对搜索引擎优化知识都知之甚少,甚至有些人根本不知道还有这么一个行业存在。在这种情况下,优化人员更应该把知情权还给客户,就优化的详细信息,包括所实施的永优化技术可能让客户承担的风险通知客户,并让客户自行定夺。
对于那些不遵守它们规则的网站,它们完全有权予以惩罚或删除。所以如果不想让网站遭到搜索引擎的惩罚甚至删除,就需要网站遵守这些规则。 至于那些对搜索引擎提供的搜索结果不满意的人,搜索引擎都设置了检举/投诉体系,你完全可以向它们反映问题。在接到这样的投诉后,搜索引擎的客服中心一经核实一般都会给予删除。不过删除的过程比较漫长,有可能要等上几周甚至几个月。
雖然有人懷疑搜索引擎是否有能力改觀對作弊網站的監測、懲罰、以及刪除,不過即使這個問題存在,它也並不意味著網站可以違反搜索引擎的服務條款而免受懲處。此外,一個作弊網站仍然占據搜索引擎。
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